Política de Privacidade OneBet

Última atualização: Janeiro de 2024

A OneBet valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao acessar ou utilizar os serviços da OneBet, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

A OneBet coleta informações que você nos fornece diretamente ao:

  • Criar uma conta em nossa plataforma OneBet
  • Preencher formulários de cadastro e verificação
  • Realizar depósitos ou saques
  • Entrar em contato com nosso suporte ao cliente
  • Participar de promoções ou torneios da OneBet
  • Configurar preferências de conta

Essas informações podem incluir: nome completo, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone, endereço de e-mail, documentos de identificação, informações bancárias e de cartão de crédito, histórico de transações financeiras na OneBet.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza a plataforma OneBet, coletamos automaticamente certas informações:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e suas configurações
  • Histórico de navegação na OneBet
  • Dados de uso dos jogos (Crash Goal, Boat of Fortune, Mega Fishing, etc.)
  • Tempo de sessão e frequência de acesso
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos Suas Informações

A OneBet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e manter sua conta OneBet
  • Processar transações financeiras de forma segura
  • Fornecer acesso aos jogos (Crash Goal, Boat of Fortune, Mega Fishing, Win Drop, European BlackJack MH, Evo Jogo Ao Vivo, Shaolin Soccer)
  • Personalizar sua experiência na plataforma OneBet
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Compliance

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Detectar e prevenir atividades suspeitas na OneBet
  • Proteger a integridade de nossa plataforma
  • Investigar violações de nossos termos de uso

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta OneBet
  • Informar sobre novos jogos e recursos
  • Enviar ofertas promocionais personalizadas
  • Comunicar atualizações de políticas e termos

3. Compartilhamento de Informações

A OneBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar a plataforma OneBet, incluindo:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Provedores de tecnologia para manutenção da plataforma
  • Serviços de verificação de identidade
  • Empresas de análise de dados para melhorar nossos serviços
  • Provedores de suporte ao cliente

3.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, incluindo:

  • Cumprimento de ordens judiciais
  • Cooperação com autoridades regulamentares
  • Prevenção de crimes financeiros
  • Proteção de direitos legais da OneBet

4. Proteção e Segurança de Dados

A OneBet implementa medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Criptografia de dados armazenados em nossos servidores
  • Sistemas de backup seguros e redundantes
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7

4.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados
  • Treinamento regular de segurança para toda equipe OneBet
  • Políticas internas rigorosas de proteção de dados
  • Auditorias regulares de segurança
  • Contratos de confidencialidade com todos os parceiros

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da OneBet, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que a OneBet possui sobre você, incluindo dados de conta, histórico de transações e preferências de jogos.

5.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas em sua conta OneBet a qualquer momento através de nossa área de configurações ou contato direto.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção de dados para fins regulamentares e de conformidade.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que suas informações pessoais sejam fornecidas em formato estruturado e legível por máquina para transferência para outro prestador de serviços.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto ou outros propósitos legítimos da OneBet.

6. Cookies e Tecnologias Similares

A OneBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma OneBet
  • Cookies de Performance: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade dos jogos
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa a OneBet
  • Cookies de Marketing: Personalizam ofertas e promoções

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de configuração de cookies disponível na plataforma OneBet.

7. Retenção de Dados

A OneBet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta OneBet estiver ativa
  • Dados de transações: Retidos por no mínimo 5 anos conforme exigências regulamentares
  • Dados de comunicação: Mantidos por 3 anos para referência de suporte
  • Dados de marketing: Retidos até que você retire seu consentimento
  • Dados de segurança: Mantidos conforme necessário para investigações

8. Transferências Internacionais de Dados

A OneBet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para prestadores de serviços confiáveis. Garantimos que todas as transferências são realizadas com as devidas proteções legais, incluindo:

  • Contratos de transferência de dados com cláusulas de proteção adequadas
  • Verificação de que o país destinatário possui leis de proteção de dados adequadas
  • Implementação de medidas de segurança adicionais durante as transferências
  • Monitoramento contínuo do cumprimento das proteções implementadas

9. Privacidade de Menores

A OneBet não permite a participação de menores de 18 anos em nossa plataforma. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações de nossos sistemas.

10. Atualizações desta Política

A OneBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Notificação por e-mail para sua conta registrada na OneBet
  • Aviso destacado em nossa plataforma
  • Mensagem no aplicativo móvel da OneBet
  • Atualização da data de "última modificação" nesta política

11. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos descritos nesta política ou para fazer perguntas sobre nossas práticas de privacidade, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: privacidade@onebetcom.com
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma OneBet
  • Formulário de contato: Disponível na seção de suporte de nossa plataforma
  • Configurações de conta: Muitas opções podem ser gerenciadas diretamente em sua conta OneBet

Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis e forneceremos atualizações regulares sobre o progresso de solicitações mais complexas.

12. Contato e Informações Adicionais

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a OneBet processa suas informações pessoais, não hesite em nos contatar. Nossa equipe de privacidade está sempre disponível para esclarecer qualquer questão e ajudar você a entender melhor nossas práticas de proteção de dados.

A OneBet está comprometida em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Continuamos investindo em tecnologias avançadas e práticas de segurança para garantir que suas informações pessoais permaneçam seguras enquanto você desfruta de nossos jogos como Crash Goal, Boat of Fortune, Mega Fishing, Win Drop, European BlackJack MH, Evo Jogo Ao Vivo e Shaolin Soccer.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos e Condições de Uso e deve ser lida em conjunto com eles para uma compreensão completa de seus direitos e responsabilidades como usuário da plataforma OneBet.